Возврат и гарантии

Деятельность нашего интернет-магазина осуществляется в полном соответствии с законодательством Российской Федерации.


Гарантийные обязательства:

Мы предлагаем качественные изделия российских и мировых производителей, отвечающие всем нормам и требованиям безопасности. Продукция, подлежащая обязательной сертификации, имеет все необходимые сертификаты и обеспечивается гарантийным обслуживанием производителя. Мы производим сервисное обслуживание по гарантии производителя и постгарантийное обслуживание электрических каминов в собственном сервисном центре.

На весь ассортимент интернет-магазина Sibpechi.ru распространяется фирменная гарантия производителей, а также гарантия магазина в соответствии с «Законом о защите прав потребителей». Гарантия также предоставляется и на монтажные работы, произведенные нашей компанией.

Гарантийное обслуживание оборудования в течение всего гарантийного срока осуществляется авторизованными сервисными центрами соответствующих фирм-изготовителей. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком и датой продажи.

Уточняйте у менеджеров условия сервисного обслуживания и гарантийный срок на выбранный Вами товар.


Возврат и обмен товара:

Возврат и обмен товара производятся в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Отмена заказа оплаченного банковской картой на сайте:


При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера. Возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет (срок зачисления денежных средств зависит исключительно от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
8 (383) 286-71-66
Работает на: Amiro CMS
Создание интернет-магазина