Вопрос-ответ
Часто задаваемые вопросы / Прочие вопросы
Здесь можно задавать все интересующие вопросы обо всем остальном ассортименте нашего интернет-магазина
•
Вопрос: Добрый день! Скажите пожайлуста, мною был приобретен на валдберисс казан вашего производства, я его поставила на газовую плиту, вода не успев закипеть стала вытекать, сбоку я увидела что он лопнул, считая что это брак я несколько раз на валдберисс подавала заявку, однако мне ответили что брак не подтвержден, в отзывах представитель вашего бренда просил написать на официальный сайт вам. Подскажите что мне делать дальше
Ответ: Добрый день, мы не являемся производителем казанов и не продаем их через вайлдбериз, казаны у нас в продаже есть и мы несем ответственность перед покупателями, если казан приобретен у нас, видимо у вайлдберис другая политика. Советуем найти юридическое лицо совершившее вам продажу через вайлдберис, там должна быть эта информация, сделать товарную экспертизу и написать жалобу в Роспотребнадзор. Можете сбросить скрины кто вас к нам отправил? Наша организация ООО "ВЕСТА" ИНН5433198536.
•
Вопрос: Здравствуйте. Осуществляете ли вы доставку товара ПОЧТОЙ РОССИИ?
Ответ: Добрый день, мы не отправляем товары Почтой России, только транспортными компаниями.
•
Вопрос: оптовой продажей занимаетесь?
Ответ: Добрый день! Что именно вас интересует, о какой заявке идёт речь?
•
Вопрос: Какой изоляционный материал предпочтительнее использовать при установке камина в деревянном доме?
Ответ: Добрый день Сергей! В деревянном доме для изоляции стен рекомендуем использовать фольгированную базальтовую вату слоем 10см (для вспомогательных конструкций 5см) или твердую изоляцию на основе силиката кальция. Все эти материалы можно найти в разделе "изоляционные материалы" в каталоге нашего сайта.
Вы не нашли ответа на свой вопрос? Вы можете задать его на этой форме.
